ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания услуг по предоставлению апартаментов для временного проживания

Редакция от 28 июня 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Тухватуллин Ринат Фуатович, ИНН 027616170157, ОГРНИП 325028000279007, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому полностью дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Гость», заключить договор предоставления апартаментов для временного проживания на условиях настоящей Публичной оферты.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является внесение Гостем предусмотренной настоящей Офертой предоплаты за бронирование апартаментов.

С момента поступления предоплаты договор считается заключенным между Исполнителем и Гостем без подписания единого документа на бумажном носителе.

Акцептуя настоящую Оферту, Гость подтверждает, что:

1.   Полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты;

2.   Понимает содержание всех ее условий;

3.   Принимает их без каких-либо оговорок;

4.   Предоставляет достоверные сведения о себе и проживающих совместно лицах;

5.   Соглашается соблюдать Правила проживания, являющиеся неотъемлемой частью настоящей Оферты;

6.   Дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для исполнения настоящего договора.

Настоящая Оферта применяется ко всем бронированиям, оформленным непосредственно у Исполнителя, включая бронирования через официальный сайт, электронную почту, телефон, мессенджеры и иные способы дистанционного взаимодействия.

При бронировании через сторонние сервисы бронирования (агрегаторы) условия настоящей Оферты применяются в части, не противоречащей правилам соответствующей платформы. В случае противоречий преимущественную силу имеют условия бронирования, установленные соответствующим сервисом в отношении порядка оплаты, отмены бронирования и возврата денежных средств, а остальные положения настоящей Оферты продолжают действовать.

Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на официальном сайте Исполнителя и применяется только к бронированиям, оформленным после даты ее опубликования. К ранее подтвержденным бронированиям применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.

1. Термины и определения

Для целей настоящей Оферты используются следующие термины:

Апартаменты — объект размещения, расположенный по адресу: Краснодарский край, город-курорт Геленджик, улица Мира, дом 44, литер 4, апартаменты №130, предоставляемый для временного проживания.

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Тухватуллин Ринат Фуатович, предоставляющий Апартаменты для временного проживания.

1.2. Гость — физическое лицо, осуществившее бронирование и акцептовавшее настоящую Оферту, а также все лица, проживающие совместно с ним.

1.3. Бронирование — резервирование Апартаментов на определенные даты проживания после получения Исполнителем заявки и внесения предусмотренной настоящей Офертой предоплаты.

1.4. Предоплата — денежные средства, уплачиваемые Гостем в размере стоимости первых суток проживания, подтверждающие намерение заключить договор и резервирующие выбранные даты проживания.

1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем внесения предоплаты.

1.6. Правила проживания — отдельный документ, содержащий обязательные требования к использованию Апартаментов во время проживания, являющийся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.7. Ущерб — любое повреждение Апартаментов, мебели, бытовой техники, отделки, оборудования, текстиля либо иного имущества Исполнителя, возникшее по вине Гостя или проживающих совместно с ним лиц.

1.8. Бесконтактное заселение — передача доступа к Апартаментам посредством сообщения индивидуального кода от сейфа с ключами либо иным согласованным способом без личной встречи сторон.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Гостю во временное владение и пользование Апартаменты, расположенные по адресу: Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Мира, дом 44, литер 4, апартаменты № 130, для временного проживания на срок, указанный в подтвержденном бронировании.

2.2. Апартаменты предоставляются исключительно для временного проживания физических лиц.

2.3. Использование Апартаментов для осуществления предпринимательской деятельности, проведения массовых мероприятий, вечеринок, фотосессий, видеосъемок, коммерческих мероприятий, оказания услуг третьим лицам, организации офиса либо иных целей, не связанных с проживанием, допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя.

2.4. Максимальное количество одновременно проживающих лиц составляет 5 (пять) человек, включая детей любого возраста.

2.5. Размещение большего количества лиц допускается исключительно по предварительному письменному согласованию с Исполнителем.

2.6. Исполнитель гарантирует, что Апартаменты пригодны для проживания, оснащены мебелью, бытовой техникой и оборудованием согласно комплектации.

3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Бронирование осуществляется одним из следующих способов:

3.1.1. посредством официального сайта Исполнителя;

3.1.2. по телефону;

3.1.3. посредством электронной почты;

3.1.4. через WhatsApp;

3.1.5. через Telegram;

3.1.6. через Max;

3.1.7. иными согласованными сторонами способами дистанционного взаимодействия.

3.2. Для оформления бронирования Гость сообщает Исполнителю сведения, необходимые для бронирования, включая:

3.2.1. фамилию и имя;

3.2.2. номер телефона;

3.2.3. адрес электронной почты (при наличии);

3.2.4. даты проживания;

3.2.5. количество гостей;

3.2.6. предполагаемое время заезда.

3.3. После подтверждения возможности размещения Исполнитель направляет Гостю информацию о стоимости проживания, размере предоплаты, способах оплаты и ссылку на настоящую Публичную оферту.

3.4. Размер предоплаты составляет стоимость первых суток проживания, если иной размер не предусмотрен условиями конкретного бронирования.

3.5. Договор считается заключенным исключительно после поступления предоплаты на расчетный счет Исполнителя либо через используемый платежный сервис.

3.6. До момента поступления предоплаты выбранные даты считаются свободными и могут быть предоставлены другому лицу.

3.7. После получения предоплаты Исполнитель подтверждает бронирование любым из следующих способов:

3.7.1. сообщением в мессенджере;

3.7.2. письмом по электронной почте;

3.7.3. уведомлением через сайт;

3.7.4. иным способом электронного взаимодействия.

3.8. Подтверждение бронирования является основанием для резервирования Апартаментов за Гостем на согласованный период проживания.

4. СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость проживания определяется в соответствии с тарифом, действующим на момент бронирования.

4.2. Итоговая стоимость проживания сообщается Гостю до внесения предоплаты.

4.3. Оставшаяся часть стоимости проживания оплачивается не позднее 18:00 часов дня заезда одним из следующих способов:

4.3.1. наличными денежными средствами;

4.3.2. банковским переводом;

4.3.3. посредством Системы быстрых платежей (СБП);

4.3.4. банковской картой через платежный сервис.

4.4. При оплате банковской картой через платежный сервис с Гостя может взиматься комиссия платежного оператора в размере 3% от суммы платежа. Размер комиссии сообщается Гостю до совершения оплаты.

4.5. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

4.6. При отсутствии полной оплаты в установленный срок Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора и отказать в заселении.

5. Изменение и отмена бронирования

5.1. Гость вправе отказаться от бронирования:

5.1.1. При отмене бронирования более чем за 5 (пять) календарных суток до даты заезда внесенная предоплата возвращается в полном объеме.

5.1.2. При отмене бронирования менее чем за 5 (пять) календарных суток до даты заезда Исполнитель удерживает сумму, равную стоимости первых суток проживания.

5.2. В случае незаезда Гостя в дату начала проживания без предварительного уведомления Исполнителя бронирование считается отмененным по инициативе Гостя.

5.3. При незаезде предоплата возврату не подлежит.

5.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, если стороны письменно не согласовали иной способ возврата.

5.5. Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты, правил обслуживающего банка и платежной системы и, как правило, не превышает 10 рабочих дней после принятия Исполнителем решения о возврате. При бронировании через сторонние сервисы бронирования возврат денежных средств осуществляется в соответствии с правилами соответствующего сервиса.

6. Заезд и выезд

6.1. Стандартное время заезда — с 14:00 до 21:00 по местному времени.

6.2. Заселение после 21:00 осуществляется исключительно по предварительному согласованию с Исполнителем и, как правило, производится посредством бесконтактного заселения.

6.3. Гость обязан заранее уведомить Исполнителя об изменении предполагаемого времени прибытия.

6.4. Освободить Апартаменты необходимо не позднее 11:00 часов дня выезда.

6.5. Возможность раннего заезда или позднего выезда определяется Исполнителем исходя из фактической загрузки Апартаментов и не гарантируется.

6.6. Передача ключей осуществляется:

6.6.1. лично представителем Исполнителя;

6.6.2. либо посредством сейфа с индивидуальным кодом доступа, расположенного возле входа в Апартаменты.

6.7. Код доступа к сейфу является конфиденциальной информацией и не подлежит передаче третьим лицам.

6.8. Доступ к сети Wi-Fi предоставляется после заселения.

6.9. Бесплатная парковка предоставляется на территории жилого комплекса при наличии свободных парковочных мест. Исполнитель не гарантирует наличие свободного места и не несет ответственности за сохранность транспортных средств и находящегося в них имущества.

6.10. При заселении Гость обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. Исполнитель вправе запросить паспорт либо иной документ, предусмотренный законодательством РФ.

Исполнитель вправе отказать в заселении при отсутствии документа.

При заселении несовершеннолетних без родителей ответственность за соблюдение требований законодательства несут сопровождающие лица.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1. Предоставить Гостю Апартаменты в состоянии, пригодном для проживания, чистыми, укомплектованными мебелью, бытовой техникой и иным оборудованием согласно комплектации.

7.1.2. Обеспечить доступ к Апартаментам в согласованное время при условии исполнения Гостем обязательств по оплате.

7.1.3. Предоставить информацию, необходимую для пользования Апартаментами, включая порядок заселения, доступ к сети Wi-Fi и иную необходимую информацию.

7.1.4. Не разглашать персональные данные Гостя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Проверять соблюдение условий настоящей Оферты и Правил проживания без необоснованного вмешательства в частную жизнь Гостя.

7.2.2. Отказать в заселении при отсутствии полной оплаты стоимости проживания либо при предоставлении Гостем недостоверной информации.

7.2.3. Отказать в заселении либо потребовать немедленного освобождения Апартаментов в случаях:

·      превышения допустимого количества проживающих;

·      нарушения Правил проживания;

·      проведения вечеринок;

·      курения в помещении либо на балконе;

·      размещения животных без согласования;

·      передачи ключей третьим лицам;

·      систематического нарушения общественного порядка;

·      поступления обоснованных жалоб от соседей либо управляющей организации;

·      использования Апартаментов не по назначению.

·      при наличии признаков сильного алкогольного или наркотического опьянения;

·      агрессивного поведения;

·      угроз окружающим.

7.2.4. В случаях, указанных в пункте 7.2.3 настоящей Оферты, денежные средства за неиспользованный период проживания возврату не подлежат, за исключением случаев, когда иной порядок предусмотрен законодательством Российской Федерации.

7.2.5. Производить фото- и видеофиксацию состояния Апартаментов до заселения, после выезда Гостя, а также при обнаружении нарушений условий настоящей Оферты.

7.2.6. Требовать полного возмещения причиненного ущерба.

7.2.7. При возникновении аварийных ситуаций, создающих угрозу имуществу либо безопасности людей, получить доступ в Апартаменты без предварительного согласования с Гостем, уведомив его об этом при первой возможности. Исполнитель вправе отказать в дальнейшем проживании либо не продлевать срок проживания без объяснения причин после окончания оплаченного периода.

8. Права и обязанности Гостя

8.1. Гость обязуется:

8.1.1. Использовать Апартаменты исключительно для временного проживания.

8.1.2. Бережно относиться к помещению, мебели, бытовой технике, текстилю и иному имуществу Исполнителя.

8.1.3. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации, Правила проживания и правила пользования общим имуществом жилого комплекса.

8.1.4. Незамедлительно сообщать Исполнителю о любых неисправностях, авариях либо повреждениях имущества.

8.1.5. Не передавать ключи, коды доступа либо право пользования Апартаментами третьим лицам без письменного согласования с Исполнителем.

8.1.6. Не производить перепланировку, монтаж оборудования, сверление стен, демонтаж мебели либо иные изменения помещения.

8.1.7. Не переставлять мебель без согласования с Исполнителем, за исключением временного перемещения раскладной кровати (раскладушки), если такое перемещение предварительно согласовано.

8.1.8. Не размещать в Апартаментах животных без предварительного письменного согласования с Исполнителем. Гость несет полную ответственность за ущерб, причиненный животным.

8.1.9. При выезде вернуть Апартаменты в состоянии, соответствующем их состоянию на момент заселения, с учетом нормального естественного износа.

8.2. Гость имеет право:

8.2.1. Пользоваться Апартаментами и находящимся в них имуществом в течение оплаченного периода проживания.

8.2.2. Получать необходимую информацию по вопросам проживания.

8.2.3. Обращаться к Исполнителю с предложениями, замечаниями и претензиями.

9. Правила проживания

9.1. В Апартаментах запрещается:

·      курение табачной продукции, электронных сигарет, систем нагревания табака, кальянов и иных устройств для курения;

·      курение на балконе;

·      проведение вечеринок, праздников и массовых мероприятий;

·      нарушение режима тишины, установленного законодательством Краснодарского края;

·      размещение большего количества лиц, чем указано в подтвержденном бронировании;

·      проживание незаявленных лиц;

·      использование пиротехнических изделий;

·      хранение легковоспламеняющихся, взрывчатых либо опасных веществ;

·      использование открытого огня;

·      использование профессионального звукового оборудования;

·      использование Апартаментов для коммерческой деятельности без письменного согласия Исполнителя.

·      выносить имущество;

·      использовать полотенца для уборки автомобиля;

·      разбирать мебель;

·      самостоятельно ремонтировать технику.

9.2. Домашние животные допускаются исключительно по предварительному письменному согласованию с Исполнителем.

9.3. Бесплатный доступ к сети Wi-Fi предоставляется исключительно для бытового использования. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу сети Интернет, если перебои вызваны действиями провайдера связи, авариями, отключением электроэнергии либо иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

9.4. Бесплатная парковка предоставляется исключительно при наличии свободных мест.

9.5. Исполнитель не несет ответственности за сохранность денежных средств, документов, драгоценностей и иных ценных вещей, оставленных без присмотра в Апартаментах либо транспортных средствах.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

10.2. Гость несет полную имущественную ответственность за действия:

·      проживающих совместно с ним лиц;

·      несовершеннолетних детей;

·      приглашенных гостей;

·      иных лиц, которым он предоставил доступ в Апартаменты.

10.3. При обнаружении повреждения имущества Исполнитель составляет Акт выявленных повреждений с приложением фото- и (при необходимости) видеоматериалов.

10.4. При наличии Гостя Акт подписывается обеими сторонами.

10.5. В случае отказа Гостя от подписания Акта Исполнитель делает соответствующую отметку. Такой отказ сам по себе не свидетельствует о недействительности Акта и не лишает Исполнителя права требовать возмещения ущерба.

10.6. Размер ущерба определяется Исполнителем на основании:

·      стоимости восстановительного ремонта;

·      стоимости приобретения аналогичного имущества;

·      стоимости услуг по доставке;

·      стоимости установки;

·      стоимости дополнительной уборки;

·      иных документально подтвержденных расходов, необходимых для восстановления имущества.

10.7. Если стоимость восстановительного ремонта либо замены имущества превышает сумму добровольно возмещенного ущерба, Исполнитель вправе взыскать оставшуюся сумму в судебном порядке. В случае невозможности установить точную стоимость поврежденного имущества Исполнитель вправе определить размер ущерба исходя из среднерыночной стоимости аналогичного имущества на дату обнаружения повреждения.

10.8. Фото, видеоматериалы, переписка сторон, документы платежных систем, электронные письма, сообщения в WhatsApp, Telegram и SMS признаются сторонами допустимыми доказательствами при рассмотрении возможных споров, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

11. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть либо предотвратить разумными мерами.

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности:

·      стихийные бедствия;

·      пожары;

·      наводнения;

·      землетрясения;

·      военные действия;

·      террористические акты;

·      массовые беспорядки;

·      решения органов государственной власти;

·      эпидемии и пандемии;

·      аварии инженерных сетей, повлекшие невозможность эксплуатации Апартаментов;

·      иные чрезвычайные обстоятельства.

11.3. Исполнитель не несет ответственности за временное отсутствие либо ограничение предоставления коммунальных услуг, электроснабжения, водоснабжения, газоснабжения, отопления, работы лифтов, интернета, телевидения и иных услуг, если такие обстоятельства вызваны действиями ресурсоснабжающих организаций, управляющей компании либо иными причинами, не зависящими от Исполнителя.

11.4. При возникновении обстоятельств, указанных в настоящем разделе, стороны обязуются незамедлительно уведомить друг друга любым доступным способом.

12. Персональные данные

12.1. Акцептуя настоящую Оферту, Гость дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в целях:

·      оформления бронирования;

·      исполнения настоящего договора;

·      осуществления расчетов;

·      связи с Гостем;

·      исполнения требований законодательства Российской Федерации.

12.2. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

12.3. Обработка персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для исполнения настоящего договора и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

12.4. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо необходимых для исполнения настоящей Оферты.

13. Электронный документооборот и юридически значимые сообщения

13.1. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, переданных посредством:

·      электронной почты;

·      официального сайта Исполнителя;

·      SMS;

·      WhatsApp;

·      Telegram;

·      иных согласованных сторонами электронных способов связи.

13.2. Переписка между сторонами посредством указанных средств связи признается надлежащим способом обмена юридически значимой информацией.

13.3. Электронные документы, подтверждения бронирования, уведомления, чеки, платежные документы, фотографии, видеоматериалы и иные сведения могут использоваться сторонами в качестве доказательств при разрешении споров в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.4. Гость обязуется указывать актуальные контактные данные. Риск неполучения сообщений вследствие указания неверного номера телефона, адреса электронной почты либо блокировки средств связи несет Гость.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Стороны стремятся разрешать все возникающие разногласия путем переговоров.

14.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию.

14.3. Претензия может быть направлена:

·      по электронной почте;

·      посредством мессенджеров;

·      заказным письмом;

·      вручена лично.

14.4. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.

14.5. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее опубликования на официальном сайте Исполнителя.

15.2. Настоящая редакция применяется только к бронированиям, совершенным после даты ее опубликования.

15.3. Если одно из положений настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

15.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

15.5. Неотъемлемыми приложениями к настоящей Оферте являются:

·      Приложение №1 — Правила проживания;

·      Приложение №2 — Акт приема-передачи Апартаментов и имущества;

·      Приложение №3 — Политика бронирования и отмены бронирования.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Тухватуллин Ринат Фуатович, ИНН: 027616170157, ОГРНИП: 325028000279007, адрес регистрации: 450004, Республика Башкортостан, г. Уфа, д. Атаевка, ул. 1-я Атаевская, д. 1г, электронная почта: host@bayemerald.ru, телефон: +7 (901) 498-08-20, расчетный счет: 40802810220000851666, банк: ООО «Банк Точка», БИК: 044525104, корреспондентский счет: 30101810745374525104